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Applications :
- Assistance à la mise en place d'un Système
de Management de la Qualité,
- Accompagnement jusqu'à la certification (ISO, NF Services,...),
- Elaboration de standard qualité,
engagement de service et baromètres de satisfaction,
- Constitution d'un référentiel Qualité et labellisation interne,
- Supervision de la démarche d'amélioration continue
et de l'approche PDCA,
- Mise en place d'un outil ou d'une méthode spécifique
(5S, 5P, AMDEC, Résolution de Problèmes, client mystère...).
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